Guillaume Rousset, Jeune entrepreneur de maison et services
Diplômé d’un master management de l’Université Lyon III, Guillaume Rousset a fait ses armes dans l’activité de services à la personne durant 4 ans dans les 7 agences lyonnaises Maison et Services gérées par son père.
Responsable commercial pour les entretiens des jardins et le nettoyage des vitres, il a pu découvrir tous
les rouages de l’entreprise, connaître les exigences des clients et acquérir un savoir-faire pour ouvrir sa propre entreprise.
Il y a un an et demi, une opportunité sur la Talaudière s’est présentée, le gérant voulant vendre. Il l’a saisie et gère aujourd’hui 8 CDI de 25 heures en moyenne hebdomadaire. Le ménage et le jardinage sollicitent une bonne santé physique. Il est donc plus préventif pour l’entreprise comme pour le salarié de rester
sur une durée limitée afin d’éviter tous les troubles musculo-squelettiques. Le dirigeant témoigne sur son exigence en termes de recrutement. Pour chaque nouveau candidat, il organise une période d‘immersion d’une semaine pour le former au protocole de Maisons et Services et éprouver sa fiabilité. Les clients, souvent en activité et absents, confient leur maison
La franchise : un soutien important
Maison et Services c’est aujourd’hui 110 agences en France et un accompagnement complet
qui professionnalise l’activité. « En tant que franchisé indépendant, rien n’est imposé, par exemple,
en termes de tarification mais nous bénéficions
de moyens de communication importants : plaquette commerciale, site internet, aménagement vitrines, inscription sur les véhicules… On n’a pas à prendre du temps pour la réflexion de toute cette création
et nous pouvons ainsi le consacrer à l’écoute de nos clients » confie Guillaume Rousset.
Guillaume Rousset n’en reste pas là et ouvre dans les prochaines semaines, à Saint-Étienne,
un service de garde d’enfants à domicile, « Nounou à dom », toujours avec le même réseau de franchise.
et attendent un service de confiance. Ce temps permet aussi à l’entreprise comme au candidat de voir s’ils sont faits l’un pour l’autre.
Entreprise membre de www.cpme-ra.org/loire