Ces études peuvent être quantitatives ou qualitatives, et également prendre la forme d’observations (relevés de prix, analyse des contenus de forums ou sites web,…) ou d’études documentaires. Il peut s’agir d’enquêtes de satisfaction, d’études de notoriété ou d’image, de tests produits, d’études « clients mystères » ou encore d’enquêtes auprès du personnel.
Les études se dérouleront du 3 octobre 2017 au 19 janvier 2018.
vous êtes intéressé, contactez Bruno Courbon, coordinateur pédagogique : courbon@em-lyon.com ou 04 77 49 24 63.
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