Shopix – E-Commune Passion
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3232Un nouveau cru pour la présidence de WELCOM
https://www.e-communepassion.fr/2018/12/06/nouveau-cru-presidence-de-welcom-2/
Thu, 06 Dec 2018 17:54:30 +0000https://www.e-communepassion.fr/?p=16549Jean Baptiste GABELLIERI a été élu jeudi président de WELCOM succédant ainsi à Sylvain BRUYERE à la tête de l’une des plus actives associations de e-commerçants en France. A 31 ans, natif de Mont-de-Marsan (Landes), et après une jeunesse passée à Montmelas (Beaujolais Village) il est aujourd’hui dirigeant e-commerce de la société SHOPIX.
Diplômé de l’IAE Lyon et de l’ EFAP – Ecole Française des Attachés de Presse, il a fait ses armes notamment de Data Manager chez Adictiz, un éditeur de jeux vidéo sur mobile dont le jeu le plus connu est « Paf le Chien ».
Il prenait il y a un an la tête du e-commerce de Shopix. Créée en 1980 à Saint-Etienne l’entreprise familiale est numéro 1 français du camion d’outillage, avec 14 000 passages annuels de camions-magasins à travers les communes de France, L’entreprise dispose d’un réseau de 20 boutiques en province, de 15 magasins dans les DOM-TOM sous la marque Diamant Distribution… Et d’un site E-Commerce qui réalisera probablement 4,2 M€ de CA en 2018.
L’avenir du e-commerce pour Jean Baptiste ? « Ce sera un monde interconnecté dans lequel les appareils du quotidien seront des assistants de nos actes d’achats. Le responsable e-commerce devra savoir gérer des flux informatiques normalisés afin d’ouvrir des débouchés nouveaux à ses produits ».
]]>Un nouveau cru pour la présidence de WELCOM
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Tue, 30 Oct 2018 15:53:45 +0000https://www.e-communepassion.fr/?p=16145Jean Baptiste GABELLIERI a été élu dernièrement président de WELCOM succédant ainsi à Sylvain BRUYERE à la tête de l’une des plus actives associations de e-commerçants en France A 31 ans, natif de Mont-de-Marsan (Landes), et après une jeunesse passée à Montmelas (Beaujolais Village) il dirige aujourd’hui le site e-commerce de la société SHOPIX.
Diplômé de l’IAE Lyon et de l’ EFAP – Ecole Française des Attachés de Presse, il a fait ses armes notamment de Data Manager chez Adictiz, un éditeur de jeux vidéo sur mobile dont le jeu le plus connu est « Paf le Chien ».
Il prenait il y a un an la tête du e-commerce de Shopix. Créée en 1980 à Saint-Etienne l’ entreprise familiale est numéro 1 français du camion d’outillage, avec 14 000 passages annuels de camions-magasins à travers les communes de France, L’entreprise dispose d’un réseau de 20 boutiques en province, de 15 magasins dans les DOM-TOM sous la marque Diamant Distribution… Et d’un site E-Commerce qui réalisera probablement 4,2 M€ de CA en 2018.
]]>Shopix « maison et jardin » cultive une vraie proximité
https://www.e-communepassion.fr/2016/04/29/shopix-maison-et-jardin-cultive-une-vraie-proximite/
Fri, 29 Apr 2016 12:45:02 +0000http://e-communepassion.fr/?p=2829Leader en France du produit malin, Shopix est une entreprise spécialisée dans les produits facilitant la vie au quotidien, identifiés comme étant parmi les plus pratiques du marché. Bénéficiant de 36 années d’expérience, Shopix s’adresse à tous les passionnés de bricolage et de jardinage. Ses produits choisis pour leur coté astucieux couvrent une large gamme d’activités. Shopix est en réalité le site marchand de la société Outillage de Saint-Etienne, basée à Andrézieux Bouthéon.
Les entreprises de ecommerce, dans leur volonté de recréer un lien réel avec le client, s’efforcent de travailler le service client « aux petits oignons » pour faire la vraie différence : aussi, Shopix, fait plus que la moyenne pour répondre à un impératif de proximité et de respect du client. Cela commence par l’accent mis sur le personnel dédié au service client. Les conseillères sont toutes facilement accessibles via différents canaux, tchat, téléphone, mail, courrier et fax : elles répondent 24h sur 24 à toute demande client ou prospect.
Afin de maintenir des relations privilégiées avec sa clientèle, l’entreprise garantit aussi d’avoir toujours le même interlocuteur. Et le numéro n’est pas surtaxé…Un point très apprécié, quand on sait que la plupart des enseignes similaires surtaxent les numéros d’appel.
Enfin, coté délai de traitement des réclamations, Shopix fait très attention aux directives de la Fevad à laquelle elle adhère : elle ne dépasse pas 72h jours ouvrés pour les mails et 10 jours pour les fax et courriers.