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Le magazine qui fait echo aux décideurs locaux.Fri, 29 Apr 2016 12:45:02 +0000fr-FR
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3232Shopix « maison et jardin » cultive une vraie proximité
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Fri, 29 Apr 2016 12:45:02 +0000http://e-communepassion.fr/?p=2829Leader en France du produit malin, Shopix est une entreprise spécialisée dans les produits facilitant la vie au quotidien, identifiés comme étant parmi les plus pratiques du marché. Bénéficiant de 36 années d’expérience, Shopix s’adresse à tous les passionnés de bricolage et de jardinage. Ses produits choisis pour leur coté astucieux couvrent une large gamme d’activités. Shopix est en réalité le site marchand de la société Outillage de Saint-Etienne, basée à Andrézieux Bouthéon.
Les entreprises de ecommerce, dans leur volonté de recréer un lien réel avec le client, s’efforcent de travailler le service client « aux petits oignons » pour faire la vraie différence : aussi, Shopix, fait plus que la moyenne pour répondre à un impératif de proximité et de respect du client. Cela commence par l’accent mis sur le personnel dédié au service client. Les conseillères sont toutes facilement accessibles via différents canaux, tchat, téléphone, mail, courrier et fax : elles répondent 24h sur 24 à toute demande client ou prospect.
Afin de maintenir des relations privilégiées avec sa clientèle, l’entreprise garantit aussi d’avoir toujours le même interlocuteur. Et le numéro n’est pas surtaxé…Un point très apprécié, quand on sait que la plupart des enseignes similaires surtaxent les numéros d’appel.
Enfin, coté délai de traitement des réclamations, Shopix fait très attention aux directives de la Fevad à laquelle elle adhère : elle ne dépasse pas 72h jours ouvrés pour les mails et 10 jours pour les fax et courriers.
Les produits malins sur www.shopix.fr
]]>La web perf des ecommerçants de la Loire à la loupe
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Fri, 29 Apr 2016 12:41:39 +0000http://e-communepassion.fr/?p=2827Le réseau de ecommerçants Welcom qui réunit une quarantaine d’adhérents, tous ecommerçants du territoire, propose le 18 mai prochain à 19h30 la CCI de saint-Etienne une conférence d’Adista sur la web performance. Toutes les entreprises, de celles qui débutent dans le métier ou envisageant de passer au e commerce, à celles plus expertes, sont invitées à cette conférence
Durant cette conférence sur la rapidité d’affichage des sites de e-commerce, Jeremy Besson, Olivier Jan et Josselin Fournier balayeront l’ensemble des problématiques de WebPerf : ils présenteront les grandes lignes de ce qu’est la web performance aujourd’hui dans un contexte où chaque seconde de temps de chargement gagné ou perdu pèse sur le chiffre d’affaire des commerçants en ligne.
Ils passeront en revue les bonnes pratiques, les méthodes, les technologies et les outils permettant de rendre l’expérience utilisateur d’un site e-commerce plus fluide et agréable.
Une étude de cas concrète sera déroulée pour illustrer les thèmes abordés.
Inscriptions : https://www.eventbrite.fr/e/billets-conference-welcom-sur-la-webperf-24888357748?aff=ebrowse
]]>Le Groprès.fr : un site parodique aux allures de site d’actu
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Sat, 02 Apr 2016 17:34:06 +0000http://e-communepassion.fr/?p=2330On connaissait le site d’informations parodiques Le Gorafi (référence au Figaro, ndlr), célèbre pour ses articles ironiques sur l’actualité largement partagés sur les réseaux sociaux. L’idée semble faire des émules dans la région : un plaisantin lyonnais qui sait visiblement bien manier le ton journalistique vient de lancer Le Groprès.fr. Le slogan : « Si ce n’est pas vrai, c’est dans le Groprès ». Parmi les premiers articles du site on trouve : « Auvergne-Rhône-Alpes : les liquides de plus de 100 mL bientôt interdits dans les lycées », « Ain : le député Etienne BLANC milite pour la prise en compte de son vote » ou encore « Foire de Lyon : son « Super découp’3000 » fonctionne quand il rentre chez lui ! ».
Ce n’est pas la première fois que Le Gorafi donne des idées à des faussaires de l’info. En novembre 2013, le site « Sud ou Est ? » naissait, première parodie locale du journal Sud Ouest. Depuis, plusieurs sites reprenant le concept du Gorafi ont fait leur apparition un peu partout en France. Des titres racoleurs aux allures de véritables accroches de sites d’actualité, des images d’illustration bien souvent ridicules et des articles invraisemblables, c’est la recette du succès de ces sites loufoques. Reste à voir si les Rhônalpins gouteront à l’humour de ces guignols de « l’infaux ».
Image : capture d’écran de la page d’accueil du Groprès.fr